湖北省经济和信息化厅

一是把脉问诊，摸清企业“心头病”。由点带面，以上率下，分片走访，分层深入，力促访全访透。省领导率先垂范，应勇书记、王晓东省长分别召开民营企业、中小企业座谈会，多次深入基层、深入相关企业走访调研，密集会见来访企业家。省委各常委及省“四大家”领导同志都挤出时间走访服务企业，帮企业排忧解难。各市州、省直相关部门闻令而动，迅速开展，按照减少交叉、避免重复的原则全员上阵，纷纷深入企业送政策、问需求、解难题。据省经信厅走访服务工作专班统计，截至5月11日，全省已有33位省级领导干部、1350位地市厅级领导干部、10338位县处级领导干部开展走访；累计走访企业10533家，其中中央在鄂企业134家、国有及国有控股企业651家、民营及中小微企业9371家、其他类型企业377家。力促访准访实，要求做到底数清、情况明，及时上报走访情况表、问题清单、责任清单和时限清单，共收集到企业反映的问题18267个，集中表现为市场订单丢失、流动资金紧张、经营成本增加、产业链衔接不畅、惠企政策力度不大、营商环境待优化等共性问题。对企业反馈的情况，按照“一事一办、专事专办”原则，当场指定“服务专员”跟踪到底，坚决防止“一访了之”。

二是靠前服务，架起政企“连心桥”。各级领导迈开步子、沉下身子，以“有呼必应、无事不扰”为工作原则，当好贴心服务企业的“店小二”。各市州一线尽责，力量下沉，结合各地实际，实行驻企“特派员”制度，党员干部结合“千名干部进千企”活动下沉企业，市县区“组团”服务，为企业“抢时间”，形成全流程服务机制；主动同辖区企业对接，为受疫情影响滞留家乡的务工人员开启“复工直通车”，积极举办专场招聘会，破解招工稳工难题。省直部门主动履职，开发上线了“湖北税务助力企业复工复产信息平台”，对全国各地与湖北来往密切的企业进行税收大数据分析，使产销对接更加精准、有效；打造“企业氧舱”，使受疫情影响出现暂时困难的企业“进舱输氧”，争取给予中小微企业500亿元以上的贷款支持，帮助企业渡过难关。

三是精准施策，按下发展“快进键”。开动政策“直通车”，一项项主动对接，帮助企业吃透弄懂、用好用足一揽子支持政策，支持企业达产达效，推动政策落地见效。各级领导想企业所想，急企业所急，从企业最期盼的事情做起，从企业最不满意的地方改起，化危为机，倒逼改革，出实招求实效，加快企业反映强烈的社保费减免、水电气费优惠、信贷支持、援企稳岗补贴、员工出行等政策落实落地。对涉及多部门职责的，由领导牵头研究问题根源，相关部门主动配合，按照“一企一策”思路进行源头破难、精准施策。累计梳理问题18267个，已解决14666个，上报323个，其中企业疫情防控类问题3206个、已解决3167个、上报4个，企业复工复产类问题4722个、已解决4435个、上报37个，企业经营发展类问题5897个、已解决3587个、上报194个，惠企政策落地类问题3271个、已解决2705个、上报56个，其他问题1171个、已解决772个、上报32个。在省委省政府的正确领导和精准推进下，走访服务企业专项活动成效明显，全省工业企业正在复元重振。目前全省规上工业企业15256户复工，复工率为98.5%，17个市州复工率均达到96%以上，其中8个市州超过99%。全省规上工业企业到岗人数273.9万人，复岗率为96.6%，其中复岗率95%以上的市州13个。武汉市复工率、复岗率分别达97.3%、92.2%，经济和社会秩序加快恢复。